Epoque Golden

Solicitud de mantenimiento Rápido y sencillo. La solicitud de revisión de mi unidad de calefacción se realizó antes de que llegara a casa.

Este es un hermoso edificio en una ubicación maravillosa con vistas espectaculares y fácil acceso al centro de Golden. Los acabados, electrodomésticos y amenidades están diseñados cuidadosamente. Sin embargo, tratar con el manejo de cualquier manera ha sido como tirar de los dientes. Hemos estado aquí solo seis meses, y el personal de oficina ha sido un carrusel rotativo de caras nuevas, que van desde bonitas pero poco útiles hasta descortés. Incluso cosas simples como añadir un aparcamiento o solicitar que se corrija un cargo duplicado requieren varios correos electrónicos y conversaciones cara a cara durante semanas o meses antes de que se aborden. El gerente casi nunca está en el sitio, lo que permite al personal de la oficina descartar cualquier pregunta o inquietud con “Permítame consultar con el gerente” y nunca volver a ponerse en contacto con usted. Enviar un correo electrónico al gerente tampoco suele producir una respuesta. Las solicitudes de mantenimiento básico (por ejemplo, reemplazar un detector de humo roto y chirrido, arreglar un zócalo que se salió de su lugar desde antes de mudarnos) se ignoran o solo se abordan a mitad con promesas vacías de terminar la tarea más tarde. Para los problemas de mantenimiento más complicados, los inquilinos son igualmente independientes. Por ejemplo, el cableado de nuestra cocina está defectuoso y abrir el horno durante el uso normal disparará el disyuntor casi siempre. Después de enviar una solicitud de mantenimiento y hacer un seguimiento en persona para que se compruebe, una persona de mantenimiento del edificio entró y dio la vuelta al interruptor (que ya habíamos hecho) y dijo que debe ser un problema del horno. Un técnico de la empresa de hornos vino a ver el horno al mes siguiente y dijo que no era el horno. Cuando volvimos a presentarlo al equipo de mantenimiento, dijeron que era definitivamente el horno. Enviamos un nuevo ticket, pero nunca se hizo ningún esfuerzo por hacer un seguimiento del problema de nuevo. Aunque nos encanta Golden, nuestra visión y nuestro plano de planta, esta es la peor empresa de gestión con la que hemos trabajado en 10 años de vida en comunidades de apartamentos de lujo, sin mencionar lo que hemos gastado nunca en alquiler.

Una buena vista, pero tiene un montón de los insectos recientemente. Love este lugar sin embargo, 4/5!

Excelente ubicación y el lugar Bien mantenido Excelente personal

La ubicación es hermoso, ubicado en las colinas de Golden. Me encanta la vista. También me encantan los acabados lujosos y de mayor superficie: mucho mejor que el promedio de apartamento.