Fifteen12 at Bryan

Mis dos compañeros de habitación y yo fuimos informados de que fuimos inquilinos aprobados y que teníamos programado mudarnos el 2/29/2024. Todo parecía bien hasta el día del traslado programado, alrededor de las 16:00, cuando decidí hacer una llamada rutinaria para aclarar una consulta menor. Para mi total conmoción, me informaron a última hora de que ya no podíamos mudarnos. Según el personal, se había cometido un error por su parte. Aunque entiendo que pueden producirse errores, lo que me desconcerta es el hecho de que solo dos días antes, el 2/27/2024, recibí un correo electrónico con el contrato de arrendamiento firmado. Este arrendamiento fue firmado tanto por el agente de arrendamiento como por mí, junto con mis compañeros de habitación. El correo electrónico describía claramente nuestra hora de mudanza a las 17:45 h el 2/29/2024. Siguiendo las instrucciones del correo electrónico, ya había iniciado el proceso de seguro del arrendatario y había conectado la electricidad del apartamento. Sin embargo, cuando intenté hablar de esta discrepancia con el agente de arrendamiento, me reunieron con una respuesta desesperante. Simplemente me dijeron que el supervisor regional había denegado el arrendamiento debido a razones de crédito. Lo suficientemente justo, pero lo que me desconcerta aún más es que me aseguraron durante el proceso de solicitud que si hubiera algún problema con la calificación, se me ofrecería un programa alternativo para ayudar a cumplir con los requisitos. Con la esperanza de claridad, volví el 3/1/2024 para hablar con el gerente. Para mi descontento, el gerente no estaba presente. Sin ninguna otra opción, le pregunté al agente de arrendamiento si al menos podía tener el motivo de nuestra denegación por escrito. A mi incredulidad, en lugar de una explicación, ella procedió a llamar a la policía por nosotros, exigiendo que saliéramos de las instalaciones con nuestro arrendamiento firmado. Lo que añade insulto a la lesión es el hecho de que lo aplicamos a principios de febrero. Si no cumplimos con los requisitos, ¿por qué se tardó hasta el día 29 en notificarnos? Esta falta de comunicación y profesionalidad es inaceptable. Exijo medidas inmediatas para rectificar esta situación. Buscaremos orientación sobre qué medidas tomar con respecto a un arrendamiento firmado por todas las partes, y por qué nuestro intento de analizar este asunto durante el horario laboral se cumplió con dicha hostilidad, lo que resultó en la participación innecesaria de las fuerzas del orden público. En conclusión, mi experiencia con el complejo de apartamentos 1512 ha sido una pesadilla. Insto a los posibles inquilinos a proceder con precaución y considerar la falta de profesionalidad y desprecio por las preocupaciones de los inquilinos que, lamentablemente, hemos experimentado de primera mano.

¡Me encanta mi apartamento! Los servicios se actualizan y el personal de la oficina es muy amable. Le mantienen informado sobre eventos, sucesos y órdenes de trabajo de mantenimiento. Complejo más antiguo, pero excelente servicio al cliente.

Mi inundado de apartamentos tres veces, que nunca llegó a vistazo a mi apartamento o no ven a ver sobre las inundaciones. Encontré que no haya moho de mi baño & fregaderos en la cocina. También me encontrado que no haya moho hasta mi refrigerador & lavadora. Mi inodoro guardado no hay uno que nunca llegó a vistazo. Hubo un gran hoyo en la pared que probaron para cubrir con un trozo de plástico.

Ama el nuevo personal de la oficina. Todos fueron muy servicial y responder a todas mis preguntas. Si tú no ha pasado y, definitivamente, descubrirlos.

Este es el peor complejo de apartamentos NUNCA ANTES. Hágase un favor y ahorra tu dinero y encontrar en otro lugar para vivir. Fue y ha sido el peor experiencia nunca.