Hawthorne House

Hawthorne House tiene hermosas comodidades y jardines bien cuidados, pero la administración es una PESADILLA. Mi apartamento estaba sucio y sin terminar al mudarme, con electrodomésticos rotos y problemas eléctricos que nunca se solucionaron. La seguridad es INSISTENTE: la puerta del estacionamiento siempre está rota y abierta, los autos son asaltados con frecuencia y las personas sin hogar entran y acampan en los baños de las oficinas. Los cortes de agua se producían con frecuencia sin previo aviso durante todo el día, y mi apartamento sufrió graves daños por agua causados por mis vecinos del piso de arriba, que la administración ignoró por completo. Cuando fui a la oficina para expresar mi preocupación por la falta de plazas de aparcamiento en el estacionamiento debido a que los no residentes estacionaban en las plazas de los residentes, el gerente me dijo que si no estaba satisfecho con la situación del estacionamiento, tenía dos opciones: pagar $75 adicionales al mes para obtener una plaza reservada o estacionar ilegalmente en el Bank of America y arriesgarme a que me remolcaran el coche. Esta conversación con la administración tuvo lugar después de que me remolcaran la propiedad de Hawthorne (cuya resolución me costó $245) porque no me informaron que necesitaba un permiso de estacionamiento ni me lo entregaron al mudarme. Esto ejemplifica la falta de profesionalismo con la que trabaja el personal de administración de Kairoi Residential y Hawthorne. La administración no responde a las inquietudes de los residentes, es INÚTIL e intenta cobrarles hasta el último centavo durante la mudanza por problemas que ignoraron durante el contrato de arrendamiento. Desde que mi contrato de arrendamiento terminó y me mudé, la administración ha cambiado mi estado de cuenta final tres veces. Cuando envié un correo electrónico a la administración para preguntarles cuándo podía ir a hablar sobre los cargos de la mudanza, la administradora respondió, sin responder a mi pregunta, pero alegó que me cobraría $300 adicionales porque tenía una mascota y no les informé (lo cual hice, pero la administración que lo documentó fue despedida). Después de eso, el gerente me envió un estado de cuenta revisado con la exención de la tarifa por mascota. Ese mismo día, me envió otro estado de cuenta final revisado, alegando que el cargo original por pintura era demasiado bajo y que aumentarían los cargos por repintado en casi $300. Este costo inflado de repintado se debe a los daños por agua causados por los vecinos del piso de arriba, que la gerencia nunca atendió, a pesar de las numerosas solicitudes de mantenimiento que presenté durante mi contrato de arrendamiento.

El equipo de Hawthorne House of San Antonio siempre ha brindado un servicio excepcional, alojamiento y su personal de mantenimiento es lo mejor de lo mejor. ¡Tenemos suerte de ser sus inquilinos!

Recientemente me he mudado a Hawthorne House, y debo decir que el personal aquí es increíblemente útil. Las áreas comunes, así como los apartamentos, están bien mantenidos, limpios y exhiben una estética agradable.

Omar es extremadamente educado y servicial. Apartamentos seguros para vivir. ¡Buena comunicación! Rápido de solucionar un problema

Sobre No más de 60 lugares de estacionamiento en cada piso. 2 de las cuales son de estacionamiento asignado para personas con discapacidades. Hemos pidió lugares adicionales que se ponga en sin recurso. Si necesitas alojamiento de estacionamiento, buscar en otro lado. Hay una motocicleta sido que definitivamente estacionados en uno de los lugares en el primer piso por meses desde ahora. No hay nadie más puedes utilizar el espacio limitado debido a que uno es efectiva tomado todos los días.

Después de tres años de vivir aquí, el complejo ha sido propiedad de tres de las compañías de administración. Nos dejará tan pronto como nuestros contratos de arrendamiento finalicen. De lo contrario, la cargo es de $2000 de romper el contrato de arrendamiento. La empresa actual no ha mejorado el estado del complejo; , probablemente, se ha pasado por colina. Las personas que viven aquí no respetan los vecinos (robando paquetes, dejando tu recoger caca perro en el piso de los pasillos, a toda velocidad a través del garaje). Además, realmente sea difícil de obtener paquetes. A partir de 11/22/2021, informó que la oficina no recibir paquetes (aunque que hizo en el pasado). P.D. Lamentablemente, el 3rd compañía que tardaron despedido TODOS LOS GUSTOS, que anteriormente fue de trabajo en la oficina de recepción. ¿No está seguro de qué (que no suceda con el primer transferencia de la complex).