Metro Edgewater

Me mudé hace 6 meses y estaba muy emocionada dado que este edificio era nuevo, hermoso y parecía realmente adecuado para mí... Mi mayor preocupación siempre ha sido la seguridad. Si bien he disfrutado mis interacciones con el equipo de la oficina, Tiffany y Alexa específicamente... Sigo experimentando problemas y es desafortunado para mí tener que dejar una reseña negativa, pero estoy extremadamente decepcionada y espero que esto ilumine a la alta gerencia para encontrar soluciones, ya que este es un edificio de solo 1 año con innumerables problemas y residentes molestos. Estoy escribiendo esta reseña completa y también haré eco de algunas de las reseñas de mis vecinos. - "Conserje": este no es un edificio con portero de conserjería las 24 horas, los 7 días de la semana. Hay "3 horas/día" de descansos asignados y "recorridos de seguridad" en los que la recepción / vestíbulo se deja desatendido; los horarios están enumerados pero no son precisos. También hay solo 1 línea telefónica principal tanto para el conserje como para la oficina; & la mayoría de los días, no obtendrás una respuesta en absoluto: Recientemente agregaron una "línea de texto de conserjería" que tiene una respuesta muy demorada o ninguna en absoluto. Tuve que bajar las escaleras para buscar a mis invitados y entregas de comida, lo cual es un gran inconveniente. es decir. Ayer; a la 1 pm y anoche a las 2:30 am. Sugeriría tener el personal adecuado en la recepción, ya que 1 conserje no puede estar en un descanso, recibiendo paquetes, respondiendo teléfonos / mensajes de texto, controlando el acceso de entrega y haciendo caminatas de seguridad al mismo tiempo ... - Seguridad: los invitados y las entregas se dejan entrar sin previo aviso con bastante frecuencia, su protocolo es verificar la aplicación de Ubereats, pero dado que hay tantas veces que el conserje no está en el escritorio, he visto a nuestros residentes controlar el acceso con llavero para personas al azar. También he visto al conserje dar un llavero a los transportistas de entrega. Recientemente, me robaron 2 paquetes de la puerta de mi unidad, no se ofreció ninguna resolución. - Ascensores: había muchos problemas cuando me mudé por primera vez y, si bien ha mejorado, sigue siendo muy lento. Solo hay 2 ascensores 1 ascensor de servicio para un edificio de más de 200 unidades. Este también es un edificio que admite mascotas, así que prepárate para pasar tiempo con animales de gran tamaño saltando en el ascensor. También huele a perro o a comida en los ascensores... Una vez más, realmente espero que esta revisión llegue a la atención de la alta gerencia para que la resuelva. Realmente quiero amar este edificio. Mantengo el hecho de que el equipo y los vecinos son encantadores... Pero estos no son problemas pequeños que se puedan ignorar. ¡Gracias!

Excelente edificio de apartamentos con excelentes comodidades y una ubicación fantástica. Alexa Well fue de gran ayuda durante todo el proceso, desde responder preguntas hasta garantizar una mudanza sin problemas. El único inconveniente es la situación del estacionamiento para invitados, ya que solo hay algunas opciones de pago por teléfono disponibles, pero todo lo demás ha sido genial. ¡Muy recomendable!

Este edificio está mal gestionado. Nos mudamos hace cuatro meses y hasta la fecha no han podido realizar el mantenimiento básico de las instalaciones, las sombrillas del edificio siguen desapareciendo, el aparcamiento está mal gestionado, crean un sistema de tarifas e inconvenientes para extraer a los residentes, no para facilitarles la vida. El aparcamiento, por ejemplo, no está asignado, está mal vigilado y la empresa de gestión parece no tener registro de los coches actuales, lo que provoca multas y pérdida de tiempo para los residentes. Los electrodomésticos del apartamento son de una calidad de tercera categoría, el apartamento está constantemente infestado, lo que el exterminador del edificio afirma que es normal en este tipo de edificios. El tiempo de respuesta de la oficina de gestión es deficiente. Son buenos vendiendo, pero no manteniendo.

Si busca una búsqueda de apartamentos sin estrés, mire al otro lado desde Metro Edgwater. Por desgracia, mi experiencia fue plagada de incompetencia y falta total de comprensión humana. Todo comenzó con una aplicación esperanzadora. Sin embargo, en un plazo de 12 horas, los acontecimientos médicos imprevistos exigieron mi atención inmediata, lo que me obligó a retirarme del proceso. Comprensiblemente, necesitaba que se reembolsaran mis cargos de solicitud de $900 y el depósito. Esto, aparentemente, era demasiado para pedir a Metro Edgwater. Mis ocho llamadas telefónicas se conocieron con una puerta giratoria de excusas y promesas vacías de devoluciones de llamadas. No se devolvió una llamada. Por último, un correo electrónico desesperado a Tiffany, mi contacto inicial, me explicó mi situación y la necesidad urgente del reembolso. De nuevo, se prometieron, se incumplieron los plazos y el silencio de la radio se convirtió en la única respuesta. No se trata solo del dinero, sino de la falta absoluta de empatía y profesionalidad. En una época de crisis personal, el equipo directivo de Metro Edgwater no podía molestarse en ofrecer la más mínima cortesía. Convirtieron una situación estresante en una pesadilla. Para cualquier persona que esté considerando Metro Edgwater: guárdese el dolor de corazón. Es posible que este edificio tenga un aspecto brillante en el exterior, pero la gestión se agrieta bajo presión, lo que hace que los residentes se sientan abandonados e irrespetados. Hágase un favor y elija un lugar donde la decencia humana básica no sea una idea secundaria. Esta reseña de una estrella no es solo una advertencia, es una declaración. Piénselo dos veces antes de confiar su hogar y bienestar a un equipo que fracasa tan espectacularmente en ambos.