Residences at Port Royal

El administrador de la propiedad en el Residences at Port Royal, respondió a esta evaluación:

Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su experiencia en Residences at Port Royal. Apreciamos su franqueza y queremos asegurarle que estamos comprometidos a abordar las inquietudes que ha planteado. Como ya sabrá, Residences at Port Royal ha experimentado recientemente un cambio de propiedad y administración con respecto a la empresa anterior, anteriormente Oak Tree Village, y nos hemos hecho cargo de la propiedad con una firme dedicación a mejorar la experiencia general de los residentes. Reconocemos las fallas pasadas en las solicitudes de mantenimiento bajo la gestión anterior. Nos disculpamos por cualquier inconveniente o frustración que esto pueda haberle causado. Tenga la seguridad de que estamos implementando medidas sólidas para garantizar que todas las solicitudes de mantenimiento se atiendan y resuelvan rápidamente para satisfacción de nuestros residentes. Actualmente contamos con un equipo de mantenimiento compuesto por dos técnicos y un plomero interno y hemos desarrollado excelentes relaciones con proveedores locales para abordar rápidamente los problemas que exceden nuestras capacidades. Una de esas iniciativas es la implementación de programas de mantenimiento preventivo para abordar de manera proactiva problemas como problemas eléctricos, HVAC y plomería que pueden haberse pasado por alto anteriormente. Estas medidas tienen como objetivo no sólo resolver los problemas existentes sino también prevenir los futuros, garantizando así un mayor nivel de vida para nuestros residentes. Realmente valoramos su residencia en Residences at Port Royal y estamos comprometidos a brindarle un ambiente de vida cómodo y agradable. Si tiene más inquietudes, sugerencias o necesidades de mantenimiento, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Sus comentarios son invaluables a medida que continuamos esforzándonos por alcanzar la excelencia. Gracias por elegir Residences at Port Royal como su hogar. Esperamos superar sus expectativas en el futuro. Atentamente, Ashley Doucette, subgerente de propiedades - Residencias en Port Royal

El administrador de la propiedad en el Residences at Port Royal, respondió a esta evaluación:

Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su experiencia en Residences at Port Royal. Apreciamos su franqueza y queremos asegurarle que estamos comprometidos a abordar las inquietudes que ha planteado. Como ya sabrá, Residences at Port Royal ha experimentado recientemente un cambio de propiedad y administración con respecto a la empresa anterior, anteriormente Oak Tree Village, y nos hemos hecho cargo de la propiedad con una firme dedicación a mejorar la experiencia general de los residentes. Entendemos su decepción con respecto al estado actual de las comodidades debido a la falta de atención por parte de la administración anterior, y queremos asegurarle que ya hay planes en marcha para mejorar e introducir nuevas comodidades para que disfruten nuestros residentes, algunas de las cuales ya han sido terminado. Hemos iniciado el proceso para conseguir una empresa de construcción de piscinas aprobada por DHEC para que la piscina vuelva a cumplir con los estándares de SC DHEC para que este maravilloso servicio pueda usarse una vez más. El parque para perros actual ubicado cerca del cobertizo de mantenimiento será renovado en los próximos 30 a 60 días con nuevas funciones de juego para que disfruten nuestros amigos de cuatro patas. Las renovaciones en la oficina actual comenzarán en mayo y será la futura casa club que de hecho albergará un gimnasio y un salón para residentes. Realmente valoramos su residencia en Residences at Port Royal y estamos comprometidos a brindarle un ambiente de vida cómodo y agradable. Si tiene más inquietudes, sugerencias o necesidades de mantenimiento, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Sus comentarios son invaluables a medida que continuamos esforzándonos por alcanzar la excelencia. Gracias por elegir Residences at Port Royal como su hogar. Esperamos superar sus expectativas en el futuro. Atentamente, Ashley Doucette, subgerente de propiedades - Residencias en Port Royal