The Cottages of Anderson

Mi esposa y yo nos casamos recientemente y nos mudamos a las cabañas de Anderson como estudiantes de último año de la universidad. Siempre pagamos el alquiler TOTALMENTE y A TIEMPO todos los meses y, afortunadamente, mantuve un registro minucioso de esto. El 11 de marzo de 2024, me enteré de que me habían aceptado en la escuela de posgrado y tuvimos que rescindir nuestro contrato de arrendamiento de 12 meses 3 meses antes. El administrador de la propiedad nos aseguró que habíamos avisado con suficiente antelación para mudarnos y dijo que solo tendríamos que pagar 1 mes de alquiler por rescisión anticipada. El 29 de marzo de 2024, se agregó una tarifa de rescisión de $ 999.00 a nuestra cuenta y el 1 de abril de 2024, se cargó la tarifa de alquiler de $ 999.00 a nuestra cuenta y pagué ambas EN SU TOTALIDAD el 1 de abril. El 1 de mayo de 2024, pagué el alquiler prorrateado y creí que nuestro tiempo en las cabañas estaba pagado en su totalidad. El 6 de mayo de 2024, EL DÍA EN QUE NOS MUDAMOS, recibimos un mensaje de las cabañas que indicaba que debíamos $899.00 por aviso insuficiente y que nos enviarían a cobranzas después de 30 días si no pagábamos la tarifa. Me comuniqué con la administradora de la propiedad varias veces antes de recibir respuesta de ella casi un mes después, el 30 de mayo de 2024. El 30 de mayo de 2024, afirmó que "la tarifa no era por aviso indebido, sino por la terminación anticipada de su contrato de arrendamiento". Luego, le envié una confirmación de captura de pantalla de que pagamos la tarifa de terminación y afirmé que cometieron un error y que debían retirar los cargos y devolvernos nuestro depósito de seguridad de $100. Para el 1 de junio de 2024, un mes después de que nos mudamos, nos bloquearon el portal para residentes y ya no podía acceder a la opción de pago, por lo que creí que el problema se había resuelto por completo, aunque nunca recibí correspondencia de la administradora de la propiedad. El 23 de agosto de 2024, más de 3 meses después de mudarme, recibí una carta por correo de un agente de cobranzas que decía que esta era la ÚLTIMA advertencia que recibiríamos de ellos antes de tomar más medidas. ¡Nunca habíamos recibido ninguna advertencia de las cabañas ni de un agente de cobranzas antes de este día! Inmediatamente me comuniqué con las cabañas con un documento de todos nuestros recibos de pago y también llamé al agente de cobranzas y les envié el mismo documento que mostraba que habíamos pagado todo en su totalidad y que las cabañas DEBÍAN US $ 100. Después de llamar al agente de cobranzas VARIAS VECES a la semana durante VARIOS MESES sin resolución ni noticias de las cabañas, finalmente recibimos una notificación el 16 de octubre de 2024, más de 5 meses después de mudarnos, de que nuestra deuda fue eliminada porque las cabañas ¡TENÍAN ERRORES! ¡¡¡No vivan aquí!!!