Park at Forest Hill

Esto es lo que te espera al mudarte: - Cargos y tarifas aleatorias sin explicación - Obligación de usar un proveedor de internet que no ofrece velocidades superiores a 5 Mbps (soy un apasionado de la informática, créeme) - Problemas con el aire acondicionado que no se solucionan hasta días, o incluso semanas, después - Una administración prácticamente inoperante que, literalmente, te insultará y se reirá de ti - Si tu apartamento se inunda como el mío, puedes esperar una respuesta en 16 horas, incluso con agua hasta los tobillos en la cocina. Este lugar representa TODO lo malo de alquilar un apartamento hoy en día. POR FAVOR, ten en cuenta esta advertencia: busca en otro sitio.

Cuando me mudé hace unos años, era genial. Era un complejo residencial cerrado en un campo de golf, pero ahora... Los contenedores de basura se vacían una vez por semana, si acaso. Además, hay una cláusula en el contrato de arrendamiento que estipula una multa de $50 por cada vez que dejes basura fuera de tu puerta (para evitar plagas). Así que tus opciones son acumular basura, tirarla en las bolsas junto a los contenedores o pagar una multa. Todo esto es antihigiénico y atrae plagas. A menos que tengas una emergencia, nunca lo arreglarán; solo lo marcarán como terminado. Las puertas llevan unos cinco años sin funcionar, al igual que la tarjeta de acceso al buzón. Los estacionamientos y los pasillos están mal iluminados, por lo que muchos residentes han instalado cámaras en sus puertas para mayor seguridad.

Viví en un apartamento de una habitación y un baño entre septiembre de 2019 y octubre de 2020. Me robaron en las primeras tres semanas y a la administración le dio igual. Los apartamentos de una habitación están entre los de dos y las paredes son finísimas, así que se oye todo. La puerta da a un porche compartido y, como todo el mundo pasa por ahí, es imposible abrir las ventanas porque no hay privacidad. Mataba entre cinco y diez cucarachas al día. Estoy casi seguro de que la mayoría de los vecinos eran narcotraficantes porque la zona siempre olía a orina y nunca salían de sus apartamentos. El peor apartamento en el que he vivido. No te dejes engañar por el encanto de vivir en un campo de golf.

Para empezar, el personal de arrendamiento parece amable al principio, ¡pero son unos mentirosos! Mintieron sobre que los apartamentos estaban recién renovados y limpios. Los gerentes tienen mala actitud y un pésimo servicio al cliente, y no quieren reembolsarte el dinero cuando ELLOS tienen la culpa. Pasé por el proceso de alquilar mi primer apartamento y, como enfermera que trabaja cinco días a la semana, hice todo rápidamente, pagué todo en cuanto me lo indicaron y entregué toda la documentación necesaria al día siguiente. Tardaron dos semanas en verificar mi empleo, lo que retrasó mi mudanza. Cuando por fin llegó el día, pagué el depósito, firmé el contrato de arrendamiento electrónicamente y muy rápido, debo añadir, porque intentaban cerrar la oficina a las 5 y yo acababa de salir del trabajo para llegar a tiempo. Era viernes. Recibí las llaves y luego cerraron la oficina y se fueron. Fui al apartamento y era un desastre total. Había basura en la encimera, manchas negras, suciedad y grasa en los armarios, manchas rojas en la alfombra y polvo en el techo (literalmente de un lado a otro). Los armarios y cajones de la cocina y el baño estaban rotos y colgando, había manchas de pintura en todas las paredes y armarios, el suelo de madera estaba roto, las bisagras de las puertas estaban estropeadas, había abolladuras en la pared, los enchufes no estaban bien empotrados, el lavabo y la base de la bañera estaban sucios, olía a humo... ¡y la lista sigue! ¡NADA del apartamento estaba reformado! La persona que vivía allí antes que yo fue desahuciada y, una vez que se fue, lo único que hicieron fue intentar limpiar la alfombra, pero seguía manchada y sucia. ¡Yo nunca me mudé! Me dijeron que volviera a la oficina el lunes y les dijera lo que no me gustaba. Volví el lunes con pruebas de todo y pedí un apartamento nuevo o les daría una semana para reformarlo. Lo vieron todo y fingieron sorpresa, pero no pudieron hacer nada de lo que les pedí, así que devolví las llaves. Me dijeron que me cobrarían el fin de semana que las tuve y que quizá no me devolverían todo el dinero. Llamé a la administración del edificio y me dijeron que me enviarían un cheque por $756 cuando ¡perdí $1400! ¡Todavía no he recibido el cheque! ¡ESTE LUGAR ES PÉSIMO, DESDE LOS APARTAMENTOS HASTA LA ADMINISTRACIÓN! ¡NO MALGASTEN SU DINERO NI SU TIEMPO!

Sabes que un apartamento no es bueno cuando tiene 5 estrellas, pero muchas reseñas negativas. No voy a renovar mi contrato de arrendamiento, ya que la oficina parece no tener sus papeles en orden. Cuando fui a firmar el contrato por primera vez, la persona que me había atendido ya no trabajaba allí. En la oficina pensaron que ya nos habíamos mudado, así que nadie nos llamó para continuar con el proceso. Tengo dos perros, que están incluidos en el contrato, y ahora me acusan de no haber pagado el depósito por mascotas. También dicen que mi labrador mestizo es una raza restringida, así que ¿por qué no se mencionó eso al firmar el contrato original? (Cabe mencionar que este es mi segundo año viviendo aquí). Hay una plaga de cucarachas y la basura se acumula y desborda los contenedores. A pesar de intentar solucionar todo, la oficina no contesta mis llamadas. Los de mantenimiento son muy amables y parecen resolver los problemas rápidamente.

El edificio se niega a pagar los daños a mis pertenencias. Hace un año vino el personal de mantenimiento y dijo que solo necesitaban rociar las paredes con un spray antimoho. Un año después, el moho está por todas partes, incluso en las paredes exteriores. Se niegan a hacer algo más que permitirme rescindir el contrato de arrendamiento sin costo alguno. Ropa, zapatos, ropa de cama, maletas, etc. Todo perdido. Se trata de moho negro y, según he hablado con otros vecinos, parece ser un problema recurrente. ¡CUIDADO!

Me mudé a estos apartamentos hace tres semanas y debo decir que NO estoy nada contenta con el servicio que estoy recibiendo. El alquiler es caro y, por lo tanto, mi apartamento debería estar a la altura. Para empezar, tienen un problema de insectos. Cuando firmé el contrato, el agente inmobiliario no revisó el apartamento hasta el mismo día... ¡y estaba asqueroso! Los zócalos se caían. El inquilino anterior debió de haber pateado una puerta y el personal de mantenimiento simplemente volvió a clavar el marco, dejando los clavos sobresaliendo. La bañera no funciona... Me dijeron que mi caso era prioritario para solucionar estos problemas y tengo que enviarles correos electrónicos casi a diario pidiendo información. No estoy nada contenta con el servicio. Ahorrense un dolor de cabeza y no se muden aquí. Fue una mudanza precipitada. Tienen electrodomésticos nuevos, lo cual está bien, pero fue difícil disfrutarlos cuando tuve que entrar y limpiar el apartamento de arriba abajo de lo sucio que estaba.

¡Por favor, no se muden aquí! Estoy contando los días para que termine mi contrato de alquiler. La administración es muy irrespetuosa, tienen una plaga grave, las fotos no se corresponden con la realidad y nunca cierran la puerta, ¡así que no dejen objetos de valor en el coche!

Me mudé aquí en 2016 y, hasta ahora, han sido excelentes. El personal de la oficina fue muy amable y servicial, y el personal de mantenimiento respondió rápidamente a las solicitudes. El servicio al cliente es aceptable, pero no excelente. Este año me han dado largas con problemas de mantenimiento. Tardaron cinco semanas en resolver mis solicitudes del mes pasado (enviadas el 21/8/19 y no se solucionaron hasta el 25/9/19). Llamé varias veces a la oficina sin obtener resultados, por lo que tuve que enviar un correo electrónico al administrador de la propiedad y al gerente de servicio. Nunca he tenido que esperar tanto por una solicitud de servicio en los años que llevo viviendo aquí. Tampoco he tenido que lidiar con la falta de interés del personal de la oficina. Además, con mi última solicitud, tuve que volver a contactar al gerente de servicio por correo electrónico para intentar obtener una actualización. El gerente de servicio fue extremadamente grosero, indiferente y poco profesional. Me respondió a mi correo electrónico diciendo que mi solicitud no era importante en ese momento y que tenían otros asuntos prioritarios, pero que enviaría a alguien de todos modos. Entiendo perfectamente que haya otros residentes que necesiten el servicio. Sin embargo, no debería importar cuál sea mi problema; si pago el alquiler a tiempo todos los meses, es su responsabilidad, como propiedad, resolver mis problemas. Su respuesta me horrorizó tanto, que escribí esta reseña. Realmente no puedo creer que este sea el mismo complejo de apartamentos al que me mudé en 2016. Sin duda, me mudaré el año que viene y odio sentirme así. No cuesta nada ser amable y cortés con los demás, y simplemente hacer tu trabajo. Los apartamentos también están anticuados por dentro, pero están remodelando algunos. Y la puerta solo funciona en horarios aleatorios. Hay seguridad que patrulla de vez en cuando, pero no he visto a un agente de patrulla constantemente. La delincuencia es baja, por lo que sé; personalmente no he tenido ningún problema con la delincuencia. Aparte del mal servicio al cliente y el mantenimiento, la zona es tranquila en general, ya que las paredes no parecen delgadas (a menos que mis vecinos sean muy tranquilos), y el campo de golf ofrece un paisaje precioso. El gimnasio y la piscina también son agradables. Si no te importa mucho la atención al cliente ni los pequeños detalles, este complejo podría ser ideal. Pero si te molesta fácilmente la falta de comunicación y que el personal de mantenimiento no parezca preocuparse por tus problemas, entonces no te recomiendo mudarte aquí.

Llevo aquí más de un año y la cosa empeora con el tiempo. El departamento de mantenimiento es pésimo y tarda meses en arreglar incluso las cosas más sencillas. Por favor, no se dejen engañar por las caras sonrientes de la oficina una vez que se mudan; les da igual lo que pase después. No volveré a firmar un contrato de arrendamiento con ellos mientras puedan.

Las imágenes eran muy engañosas. Me decepcionó muchísimo.

Un complejo realmente bueno. Me encanta el personal y la sala de estar es muy espaciosa.