Village of Canterbury Apartment Homes

Los apartamentos empiezan a deteriorarse por dentro en cuestión de semanas: las puertas se desprenden de las bisagras, aparecen grietas en las paredes, los electrodomésticos se estropean constantemente... ¡y esto en un edificio reformado! El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en venir y casi nunca arregla nada.

Necesitábamos un lugar donde quedarnos cerca del trabajo mientras buscábamos dónde vivir, y este resultó ser el más fácil de conseguir en ese momento. Además, era muy asequible, lo que nos permitía ahorrar para una casa nueva. Sin embargo, el bajo costo no compensaba las condiciones de vida. Constantemente olía a marihuana dentro del apartamento, incluso con todas las ventanas cerradas; ahora mis hijos de 3 y 8 años están acostumbrados a ese olor. Los fines de semana, la basura se acumulaba por todas partes afuera, ya que los contenedores rebosaban. En cuanto a las “comodidades“ que anuncian en su sitio web: el parque para perros tenía partes rotas en la cerca, así que si tienes perro, no es muy útil. La cancha de voleibol no la usó nadie, que yo sepa, porque no la limpiaban. La piscina no abrió ni siquiera después de que las restricciones por el COVID lo permitieran. Cuando finalmente la abrieron, tuvieron que cerrarla en una semana porque había un problema con la pintura. En cuanto al mantenimiento, más vale que tengas una buena razón para necesitar reparaciones. Fue una odisea conseguir que nos arreglaran la secadora. Nos dijeron que fuéramos a una lavandería automática, ¡y esto fue al principio del brote de Covid-19! ¡Una lavandería automática! Además, mi horno dejó de funcionar y su respuesta fue: “¿Funcionan los quemadores de la cocina?“. Si funcionaban, no lo arreglarían hasta que no pudiéramos cocinar absolutamente nada. Si tienes un problema con el aire acondicionado, da igual que sea pleno agosto, a menos que tengas un justificante médico, no lo arreglarán hasta que les dé la gana, lo que podría tardar meses. Más vale que no se rompa nada. Porque se romperá, ya que su trabajo es pésimo. El hueco de la cocina, recién estrenada, estaba torcido, las zonas enyesadas se desprendían con solo tocar la pared, muchos enchufes no funcionaban, y más. Además, en muchos casos fueron maleducados o no respondieron, tanto el administrador de la propiedad como todo el personal de la oficina. Los trabajadores de mantenimiento, en cambio, fueron amables y serviciales a pesar de los problemas con el trabajo. Ahora que nos mudamos, esperábamos la devolución de nuestro depósito, ya que limpiamos la alfombra e hicimos todo lo necesario (e incluso más) para que quedara como nueva (teniendo en cuenta que no estaba en muy buen estado), sobre todo la alfombra. Nos cobraron 337,03 € por “depreciación de la alfombra durante 23 meses“. Solo vivimos allí 13 meses y no se mencionó la depreciación de la alfombra al mudarnos; de lo contrario, habríamos documentado su estado, que ya entonces no era muy bueno. En definitiva, jamás volvería a alojarme en esos apartamentos.

Los apartamentos no están actualizados, el mantenimiento entra y lo tapa todo. Los apartamentos, tanto por dentro como por fuera, se están cayendo a pedazos y el administrador de la propiedad tiene una actitud desagradable cuando uno se comunica con él para solucionar problemas. Hay otras comunidades cerca con precios un poco más altos, pero obtendrá una mejor calidad. Si no quiere moho, caminar por un río al salir de su casa, plaga de insectos y que todo siga descomponiéndose. Gente que entra y sale de su casa sin previo aviso, supongo que este podría ser el lugar para usted... ***Máquinas en el gimnasio rotas: moho, moho y más problemas***** ¡¡¡Alquile bajo su propio riesgo!!!!!!! ¡MÁS DE UNA ESTRELLA ES UNA ABSOLUTA MENTIRA! ¡EL NUEVO ADMINISTRADOR DE LA PROPIEDAD ES SIMPLEMENTE MALO, GROSERO Y SIN NINGÚN SERVICIO AL CLIENTE!

Viví aquí entre 2017 y 2018 y me encantó. Alquilé un apartamento de una habitación en el tercer piso. No tuve muchos problemas de mantenimiento, solo dos en todo un año. Siempre que contactaba a la oficina para mantenimiento, alguien del equipo de mantenimiento estaba disponible para solucionar el problema ese mismo día. Durante mi estadía, el personal de la oficina siempre fue atento, profesional y amable. El precio era asequible y el apartamento estaba muy bien y actualizado. Mi factura de agua era de unos $20 al mes y la electricidad y el gas también eran asequibles. En general, es un vecindario tranquilo. Algunas veces, sin querer, dejé las puertas de mi auto abiertas durante la noche, pero no me robaron el auto ni se llevaron nada. Disfruté usando la piscina, el gimnasio y la sauna. Hay servicio de lavandería en el lugar. Ubicación conveniente, a minutos de la Ruta 1/95, el centro comercial Christiana y otras tiendas. ¡Sin duda recomendaría Village of Canterbury a mis amigos y familiares!

Esta fue la peor experiencia en mi historia de apartamento, no solo tuvimos moho y problemas con plagas de insectos. Además de un problema de humedad que nunca se solucionó. Junto con innumerables otros en términos de mantenimiento que no se solucionaron. Además, el personal de administración fue más que grosero e intentó decir que hay un problema de modo con un problema de plomería solo después de que habíamos mencionado el problema de plomería meses antes de mudarnos por primera vez. Ahora han intentado hacernos ir a cobranza diciendo que no limpiamos el apartamento después de que tomamos fotos, tuvimos una entrevista de salida e inspección perfectas. Le cobrarán a cualquiera $ 300 adicionales incluso si limpia todo su lugar solo para poder pagar su alfombra y necesita ser reemplazada porque no reemplazan toda la alfombra como nueva, lo sé a ciencia cierta por una de las personas de mantenimiento.

Por favor, no vengan aquí y se metan en problemas. El mantenimiento es pésimo. Siempre llegan con dos o tres semanas de retraso. Los equipos del gimnasio están rotos. El personal es grosero y no les importas en absoluto. Y cuando les das el depósito, lo das por perdido. Porque no te lo devuelven pase lo que pase. Incluso cuando devuelves el apartamento tan limpio como el primer día, se inventan una excusa para quitártelo.

No se puede confiar en las palabras de esta gente. Desde el primer día que firmamos el contrato, pedimos una copia, pero no nos la dieron, y cada vez que la pedíamos nos decían que una vez que el gerente corporativo la firmara, ¡nos darían una copia! Y hasta ahora, incluso después de mudarnos, no la hemos recibido. Cada vez que tengas un problema con el apartamento, deberías llamarlos varias veces. No les importa en absoluto. Fue el peor apartamento en el que he estado. Una estrella es demasiado para esta gente.

1) Había moho en las paredes y el techo; tardaron dos meses en enviar a alguien de mantenimiento. Vino un tipo, intentó mentir y dijo que no era moho, pero tanto mi marido como yo somos alérgicos. 2) El personal de la oficina es horrible. Uno en particular te habla con mucha falta de respeto desde el principio, ignora tus solicitudes de mantenimiento, te miente y es tan desagradable que no debería estar en ningún puesto de atención al cliente. La situación empeoró tanto que tuve que dejar de llamar y dejar que mi marido se encargara de todo; estaba demasiado ansiosa para llamar. Para colmo, el encargado de la propiedad la deja salirse con la suya y también te miente. 3) Viví allí dos años y seguíamos teniendo problemas con nuestro apartamento, de la lista inicial cuando nos mudamos. 4) Nuestra alfombra tenía muchos problemas; en un momento dado, incluso pisé dos clavos oxidados estando descalza. Tuve que faltar al trabajo para ir a pagar una vacuna contra el tétanos. Nunca recibí ni una disculpa de nadie. Después de eso, tardaron dos meses en que alguien trabajara en la alfombra. Aun así, las tiras metálicas no estaban fijadas, la alfombra no tenía relleno, era solo una lámina tirada sobre la base de concreto del edificio. 5) Te estafarán por completo cuando rescindas el contrato de arrendamiento y te mudes. Superamos nuestra inspección final sin problemas, sin ningún problema, con una lista de verificación de “¡Listo!“, y luego recibimos una factura de más de $300 casi cuatro semanas después. Llamamos y enviamos correos electrónicos para solicitar más información; me dijeron que me estaban cobrando por algo que una empresa de alfombras externa y VoC decidieron hacer, pero que en realidad no era obligatorio. Tenemos fotos que muestran las alfombras limpias. Sin embargo, la empresa decidió arrancarlas y buscar cualquier excusa para recomendar un reemplazo. Seamos realistas, son una empresa que busca ganancias; obviamente quieren reemplazarlas, y VoC les dio el visto bueno, sabiendo que solo nos cobrarían. Inmediatamente sentimos que era una represalia por los problemas que teníamos con el personal. Debido a problemas anteriores, contacté con Sovereign Property Management para intentar hablar sobre los cargos. Tras solicitar más información y explicarles algunos de los problemas que tuvimos, no recibí respuesta durante más de dos semanas, hasta que hice dos intentos de seguimiento. Hoy, básicamente, recibí una respuesta de “¡Al diablo, lo pagas tú!“. 6) El calentador de agua inundó nuestras alfombras DOS VECES en los dos años que estuvimos allí porque necesitaban reemplazarlo y no quisieron hacerlo. Harán lo que sea para no pagar las reparaciones de sus unidades. Es realmente increíble.

No les importan en absoluto los residentes. El mantenimiento siempre se retrasa y no arreglan a la primera. El personal es grosero y devuelve la llamada después de una semana. Se quedan con todo el depósito sin importar lo limpio que esté el apartamento y la alfombra.

En algún momento, este era un buen barrio para vivir. ¡Pero la reputación de Village of Canterbury está decayendo! Me robaron mi camioneta Honda Ridgeline Double Caven del estacionamiento justo enfrente de mi edificio y la oficina no puede hacer nada por mí. ¡Hay una cámara en la puerta principal que no funciona! ¿Qué demonios...? No les importa que los inquilinos estén seguros. Espero que hagan algo pronto...

Ojalá pudiera publicar un video aquí para demostrar lo que voy a decir. De camino al buzón encontrarás basura, botellas de licor vacías y excrementos de perro por todas partes. Aquí nadie limpia lo que ensucia, ni siquiera el personal. Mi apartamento se inundó y, después de 4 meses llamando para que arreglaran la alfombra, todavía huele y se ve fatal. Es solo un pequeño ejemplo. Me fui de vacaciones en agosto. Volví a una carta y me dieron un par de semanas para responder, pero como no estaba aquí y no pude firmar, extendieron mi contrato de arrendamiento y me cobraron 150 además del mes inesperado que me obligan a pagar después de hacer planes para mudarme. El contrato se firmó por un año. ¿Pero por alguna razón tuve que firmar otro documento? ¡¿Estaba de vacaciones?! Me siento robado, maltratado y un huésped poco apreciado aquí. Nunca volveré a alquilar en esta empresa.

Mi novio y yo hemos vivido en tres complejos diferentes en los últimos tres años y por fin encontramos uno donde nos alojaremos. El personal de la oficina es muy amable y servicial. Cada vez que hemos tenido que llamar a mantenimiento (dos veces en un año), han venido el mismo día. Todos los vecinos son muy amables y se mantienen en sus lugares. La administración también está muy involucrada con la comunidad, e incluso organiza una colecta de alimentos. Por el precio, ¡el servicio y la calidad son excelentes! Sin duda, lo recomiendo a cualquiera que esté buscando alojamiento.

Viví aquí casi tres años. Me enamoré de la propiedad por el aspecto exterior de los apartamentos y por lo pequeño y cómodo que era. Tenía mis dudas desde el principio porque tres antiguos inquilinos me dijeron que no me mudara, pero como estaba tan enamorada del pequeño apartamento y estaban trabajando en un parque para perros, decidí alquilar. ¿En qué estaba pensando? Para la mayoría de las cosas que necesitábamos arreglar en el apartamento, tuvimos que llamar a la oficina más de una vez para que el personal de mantenimiento apareciera. Kiara, la de la oficina, siempre (y quiero decir siempre) sonaba sarcástica y como si todo lo que decía fuera mentira. Tiene esa sonrisa y voz falsas de atención al cliente. Cada vez que hablaba, se le encogía la nariz. Cualquiera puede ver que odia su trabajo... o simplemente odia tratar con la gente. Jessica, en cambio, es genuina, honesta y servicial. Respondió a todas mis preguntas desde el principio y siempre tenía una sonrisa cuando entraba en la oficina. En fin, volviendo al complejo de apartamentos, tuvimos que pagar alquiler, electricidad, gas (propano, Boulden Brothers), AGUA (¡sí, agua!) y BASURA (¿en serio?). Esta fue la primera vez, ya que todos los demás complejos de apartamentos que vimos incluían principalmente gas, agua y basura. El parque para perros es bastante grande... y estaba lleno de heces de perro. A pesar de que la oficina envió varias cartas para que los inquilinos recogieran las suyas, el césped frente al estacionamiento y el parque para perros estaba asqueroso. Durante nuestra estancia, también hubo dos robos (de los cuales nos enteramos por los vecinos, no por la oficina) y la zona circundante no es la mejor (busquen en internet las estadísticas de delincuencia en la zona). No recomendaría a nadie vivir allí. Es mejor gastar un poco más e ir a una zona más bonita con mejores reseñas.

Llevo 18 años viviendo aquí y estos apartamentos tienen unos 30 años. La calefacción y el aire acondicionado son ineficientes; la calefacción y la cocina son de gas. El alquiler de un apartamento de dos habitaciones, 89 metros cuadrados y dos baños completos es de $950. El alquiler no incluye agua, alcantarillado, gas ni electricidad.

Es un buen lugar para vivir, cerca de transporte, tiendas y las principales autopistas (95, 495 y Ruta 1). Los apartamentos cuentan con amplias habitaciones con vestidores, lavadora y secadora. El personal es muy atento, amable y profesional. Cuenta con mesa de billar, piscina, zona de pícnic, canchas de tenis, voleibol y baloncesto. Hay un parque para pasear a las mascotas. Los vecinos son amables y tranquilos.

Llevo 5 años viviendo en mi apartamento actual. Este es el mejor apartamento en el que he vivido, así que tenía mis dudas sobre vivir en un apartamento. Escuché historias de terror de compañeros de trabajo y amigos. Mi apartamento está muy cerca de centros comerciales, escuelas y la carretera principal. La administración es excelente y el mantenimiento tiene un tiempo de respuesta excelente. Vivo en un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños. Tiene electrodomésticos nuevos. Recomendaría este lugar a un amigo.

He vivido en Pensilvania toda mi vida y hace poco empecé un nuevo trabajo en Delaware. Visité muchísimos apartamentos y ninguno me pareció familiar. En cuanto entré en Canterbury, me sentí como en casa. Me enseñaron varios apartamentos (aunque el mío no estaba disponible). Me lo explicaron todo y me mostraron apartamentos similares para que me hiciera una mejor idea. También hicieron un trabajo fantástico explicándome los pasos a seguir antes de mudarme (este es mi primer apartamento). Solo me preocupaba el tiempo que tardaban en responder a las llamadas y correos electrónicos. Tardaron un poco más de lo que me hubiera gustado, pero en general me brindaron un excelente servicio al cliente. ¡Me siento seguro y bienvenido en mi nueva zona!

He sido residente de Village of Canterbury durante el último año y me encanta. No he tenido problemas con la administración ni con los residentes. ¡Me encanta volver a casa, a mi lugar de soledad!

Kera, Dan y todo el personal de mantenimiento son geniales, te tratan con respeto y siempre son amables y están dispuestos a ayudarte en todo lo que puedan, pero Dios te ayude si Jessica alguna vez contesta el teléfono o necesitas ir a la oficina y ella está allí, ha sucedido en numerosas ocasiones, por lo general tiene una actitud desagradable, hace lo mínimo y es perezosa, puedes decir que realmente no le importa, el único momento en que es semi normal es si Kera está en la habitación, realmente no sé por qué la mantienen allí

El apartamento estaba impecable y muy bien equipado. El apartamento modelo era exactamente lo que esperaba. Sin embargo, el apartamento de dos habitaciones estaba vacío y no era un apartamento modelo, así que se ajustaba perfectamente a mis expectativas. En general, el lugar estaba limpio y bien cuidado. El personal fue muy amable y cortés.