Willow Crest Apartments

En general, el complejo de apartamentos es un buen lugar para vivir y se esfuerzan por que sea lo más seguro posible, considerando que está rodeado de edificios en mal estado. La comunicación sobre los cargos y costos adicionales del alquiler mensual es pésima. No te informan hasta que preguntas y entonces te dicen “así son las cosas“. Es excesivamente caro sin razón aparente. Antes de firmar el contrato, asegúrate de tener claras las condiciones de los cargos y pagos, porque de lo contrario te cobrarán cosas que ni siquiera sabías que tenías que pagar. Llevo un año aquí y los mismos vecinos siguen siendo ruidosos y molestos incluso después de varias quejas, así que es bastante frustrante pagar tanto dinero y lidiar con las mismas molestias mientras te quedas sin blanca.

Me mudé aquí hace un par de meses y no me arrepiento de mi decisión. La gerente, Dawn, es muy atenta a mis necesidades. Siempre está disponible y lo agradezco mucho. El equipo de mantenimiento es excelente. Matt siempre está trabajando con una sonrisa. Se asegura de preguntarnos si necesitamos algo y está disponible para cualquier inconveniente. ¡Este complejo de apartamentos es de primera!

No recomiendo este complejo a nadie. Aumentos de precio, cargos ocultos abusivos, pésima comunicación. Una mala experiencia en general, independientemente de lo buenas que sean las instalaciones y el mantenimiento. Me fui lo más rápido que pude.

Mi compañera de piso y yo nos mudamos aquí a principios de curso y ¡estamos completamente enamoradas! Está tan cerca del campus y es mucho más barato que las residencias. ¡Además, cada una tiene su propio baño! ¡Se acabó compartir! El personal de la oficina es increíble, especialmente la gerente Maranda. Desde el momento en que hicimos el tour hasta hoy, no hemos tenido ninguna queja sobre este lugar. La única vez que tuvimos que arreglar el grifo, incluso lo arreglaron el mismo día. ¡Lo recomiendo muchísimo! Si no vives aquí, ¡te lo estás perdiendo!

¡Qué cambio tan radical ha dado la propiedad desde que se fue el anterior administrador! Ya no es necesario pedir cita previa para ir a la oficina; ahora se recibe con cariño y respeto. Mi apartamento es amplio y me encantan los gabinetes, la encimera y los electrodomésticos de acero inoxidable renovados. Mi característica favorita de Willow Crest es la nueva taquilla de Amazon Hub. Cuando compro algo en línea, me lo entregan en la oficina y lo guardo en una taquilla. Luego recibo un mensaje de texto con el código de esa taquilla. Soy estudiante de medicina, así que mi horario varía y ahora puedo ir a recoger mi paquete a la oficina de arrendamiento las 24 horas. ¡Se acabaron los paquetes perdidos, robados o extraviados! ¡Recomiendo esta propiedad a cualquiera!

(1) Las velocidades de internet se anuncian como 100 Mbps. Las pruebas de velocidad dieron como resultado picos de 13 Mbps y la confirmación del ISP reveló que el contrato es REALMENTE de 15 Mbps. Los jugadores se pierden, no encontrarán consuelo aquí. (2) El administrador de la propiedad está intentando obligarnos a ser responsables de los daños anteriores. Al entrar, se les da una lista de verificación de inspección que indica explícitamente que tienen 48 horas para enviarla. Los intentos de hacerlo antes de la hora 40 resultan en recibir un correo electrónico directamente del administrador de la propiedad indicando que el plazo es supuestamente de 24 horas y que nuestra inspección ahora es inválida. (3) El administrador de la propiedad trata a los residentes con inmensa falta de respeto y hostilidad. Intentas entrar a la oficina para hacer una pregunta, sin embargo, ¿es trivial? Te dicen que salgas, pero no antes de hacer una cita para luego regresar a la hora acordada para hacer la pregunta. Es curioso, mientras nos tomamos el tiempo para hacer esa cita, el administrador de la propiedad atendió una llamada personal que duró 30 minutos y aún seguía cuando nos fuimos. El asistente se sentó con los auriculares puestos y navegó por Facebook. Ya lo entendemos. Obligan a las citas porque no quieren que los pillen holgazaneando. Sin mencionar que el Primer Ministro siempre llega tarde todas las mañanas. En Willow Crest tenemos una sólida ética de trabajo. ¡Aléjense, amigos! Este lugar es una pesadilla con este Primer Ministro.

La comunidad no es lo que parece con la administración actual. Entre la publicidad engañosa de la velocidad de internet y la negativa del personal de la oficina a brindar cualquier tipo de asistencia sin cita previa, incluso para responder preguntas triviales, la verdad es que deja mucho que desear. Y eso que el nuevo liderazgo es nuevo. Estoy increíblemente decepcionado con el comportamiento grosero e inútil del personal de la oficina de Willow Crest. Por último, y quizás lo más importante, mienten sobre el plazo para entregar la lista de verificación de la inspección. Intentan activamente que los nuevos inquilinos paguen los daños de los inquilinos anteriores. Fecha: 03 de agosto de 2018. ¡No se acerquen!

Mi pareja y yo nos acabamos de mudar a Willow Crest y, a primera vista, la comunidad está muy bien cuidada; los jardines están bien cuidados, las calles están en buen estado y todos los edificios parecen estar en perfecto estado, tanto por dentro como por fuera. ¡Parecía un lugar maravilloso para vivir! Además de todos estos aspectos positivos, el administrador de la propiedad nos informó que la velocidad del servicio de internet sería de 100 Mbps, incluida en el alquiler a un precio relativamente bajo. ¡Sonaba genial! ¡Qué ingenuos fuimos! Al mudarnos, el administrador de la propiedad inmediatamente se mostró reacio a cualquier intento de contactarnos. En lugar de eso, nos recordó que la oficina de administración de Willow Crest es solo con cita previa. Cualquier intento de entrar y hacer cualquier pregunta, por trivial que sea, se responde con una solicitud para que nos vayamos, pidamos una cita para hacerla y volvamos a la hora acordada. Sin embargo, los intentos de llamar a la oficina principal para concertar dichas citas siguen siendo evadidos. Entonces, ¿cómo se puede concertar una cita para hacer una pregunta si no se puede contactar al empleado que la programa? Además, la velocidad de internet prometida de 100 Mbps era, de hecho, falsa. Al usar una prueba de velocidad del proveedor de internet y un sitio web externo, las velocidades alcanzaron picos de 17 Mbps. Tras contactar directamente con el proveedor de internet, nos informaron que la velocidad de internet proporcionada a esta residencia no es de 100 Mbps, sino de 15 Mbps como parte del “Plan Estándar Legacy“ de Spectrum (puede confirmar esta información llamando a su línea de atención al cliente al 866-874-2389). Además, los inquilinos deben completar una lista de verificación de inspección al mudarse. Según el texto de esta lista, tienen aproximadamente 48 horas para entregarla. Al intentar enviarla, nos informaron que el plazo es de 24 horas, a pesar de lo que decía el papel que nos había entregado el administrador de la propiedad, y que, en última instancia, nuestra hoja de inspección será “ignorada“. Algo anda mal. No se acerquen.

Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Soy residente de Willow Crest. Llevo casi tres años aquí y, hasta la nueva administración (junio pasado), he sido un residente feliz. La nueva administración es horrible. No recomiendo a nadie alquilar aquí. ****Es inseguro.**** Recientemente entraron a robar en nuestro apartamento y nos robaron varias cosas y objetos de valor. La administración fue grosera, desconsiderada e irrespetuosa, no solo conmigo, sino también con el Departamento de Policía de Toledo. No solo me robaron mis pertenencias, sino que también entraron a robar los coches de varios vecinos y les robaron sus pertenencias. Además, desde la nueva administración, hemos recibido correos electrónicos amenazantes y groseros sobre pagos “atrasados“ cuando no había ninguno, y cuando nos llamaron y nos confrontaron, nos dijeron que “solo era un correo electrónico automático para recordarles que paguen el alquiler“. Estoy horrorizada de lo diferente que ha sido este lugar desde que Lisa (anterior administradora de la propiedad) se fue. Fue increíble y realmente hizo que este lugar se sintiera seguro y como en casa. Estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento el mes que viene; no puedo irme de aquí lo suficientemente rápido.

Este complejo es, sin duda, el peor lugar en el que he vivido. Vivir aquí solía ser genial (estuve allí durante el cambio de administración). Cuando cambiaron de dueño, el lugar se deterioró rápidamente. Me robaron el coche y el apartamento (el último piso, así que no dejen que los convenzan de que es seguro) en distintas ocasiones. El apartamento del vecino de abajo fue asaltado varias veces. Todo esto sucedió después del cambio de administración porque consideraron que nuestra seguridad no merecía la pena pagar por seguridad. El nuevo gerente es muy grosero e incluso me colgó el teléfono. Si tienen algún problema con la administración, se niegan a dar el contacto de un supervisor. Ni se molesten en buscar en internet porque no está publicado. Una empresa muy extraña y sospechosa con el peor servicio que he visto en mi vida. A menudo afirman que a todos los residentes se les negará el acceso a la piscina si xxxx no deja de hacer xxxxx. Mantienen a todos bajo control para obtener lo que quieren de una sola persona. Sin duda, no recomendaría este lugar a NADIE. Nunca había tenido ningún problema con ningún apartamento hasta que llegó este grupo. Por favor, por favor no se dejen engañar por estas mujeres y simplemente váyanse.