Woodlands Wake Village

Recientemente, nuestro complejo fue comprado y renombrado "The Woodlands Wake Village". Mi experiencia aquí ha sido frustrante, por decir lo menos. Cuando nos mudamos, había señales de daños por agua y pequeños problemas en el piso. Programé un mantenimiento, pero después de semanas sin respuesta, dos meses después, una lámpara se cayó de un techo con goteras. El mantenimiento finalmente se ocupó del problema y descubrió que era necesario renovar todo el baño, lo que llevó cuatro meses. Ahora, otra fuga gotea en nuestra bañera cada vez que se baña el vecino del piso de arriba, pero el mantenimiento afirma que no es un problema porque no goteaba durante su visita. Los nuevos propietarios están mejorando la propiedad, pero la administración es deficiente. Nos notificaron del cambio de propietario con solo un día de aviso, lo que generó confusión sobre cómo pagar el alquiler, que inicialmente era incorrecto. Aunque lo solucionaron durante el primer mes, desde entonces intentaron cobrarme $150 más de lo que dice mi contrato de arrendamiento, y tuve que enviar un correo electrónico cada mes para corregirlo. Cuando nuestro lavabo goteó, programé un mantenimiento a través del portal, pero nunca recibí respuesta. Llamaron una semana después, diciendo que el mantenimiento estaba allí, a pesar de mi solicitud de una cita. No hacen citas, así que arreglé el fregadero yo mismo. Los servicios públicos han sido otro problema; no nos cobraron durante dos meses, y de repente recibimos varias facturas junto con una nota para registrarnos para el servicio eléctrico justo antes de mudarnos. La comunicación ha sido deficiente en general, con avisos publicados días después y poco seguimiento por correo electrónico. Habíamos programado a los exterminadores, pero recibimos un aviso con solo cuatro días de anticipación. Encerramos a nuestro gato en una perrera, pero los exterminadores no aparecieron y no hubo disculpas por la mala gestión.