River Road Apartments

El excelente servicio, desde el personal de oficina hasta el equipo de mantenimiento, garantiza la estancia tranquila que buscas. ¡Hermosas vistas, una piscina estupenda y todo lo que necesitas cerca! Ven a hacer amigos aquí.

Llevo casi tres años viviendo aquí, y la propiedad está bien mantenida. La administración y el personal de oficina son muy amables. El servicio de mantenimiento soluciona los problemas rápidamente, y la mayoría de los vecinos del complejo también son muy simpáticos.

El personal de oficina más grosero y antipático que he visto en mis más de 35 años viviendo en apartamentos. Electrodomésticos obsoletos que representan un peligro para la seguridad, ¡y buena suerte para que alguien venga a tu apartamento a hacer reparaciones! Evítate un gran dolor de cabeza y busca otro complejo de apartamentos para alquilar.

La oficina es un desastre, los apartamentos están anticuados y ha sido un dolor de cabeza tras otro. Inundaciones, cheques extraviados, sistemas en línea pésimos. La propiedad es bonita, al igual que mis vecinos.

Llevo dos años viviendo en River Road Apartments y estoy encantado en todos los sentidos, desde el amable personal de la oficina hasta el atento equipo de mantenimiento. Las comodidades son increíbles, desde el gimnasio con vistas preciosas hasta la gran piscina. La propiedad se mantiene impecable y el personal se preocupa de verdad y resuelve todas mis dudas con rapidez. Sin duda, lo recomendaría a mis amigos y familiares porque es un complejo de apartamentos fantástico para vivir. ¡Excelente!

Debido a la COVID-19 y al cuidado de mi hija, solicité a los apartamentos River Road que me permitieran realizar mi pago al inicio del sexto día hábil. El pago tenía fecha del sexto día, ya que todas las tiendas cierran temprano y no podía obtener dinero certificado a esa hora. Ignoraron mis súplicas y siguieron adelante con sus planes, a pesar de que la COVID-19 había obligado al cierre de las tiendas. Este es un pésimo servicio al cliente.

Soy residente actual (9 meses), me casé hace poco y quería añadir a mi esposa a mi contrato de arrendamiento para que pudiera reenviar correo, actualizar su información, etc. Pagamos $20 para una verificación de antecedentes, y la registraron como “Ocupante“ y le permitieron quedarse en la propiedad. Cuando solicité una verificación de que vivía en mi apartamento, me dijeron que, como solo es “Ocupante“, no me proporcionarían ningún documento escrito que lo acredite. Lo único que puedo hacer es escribir a mano su nombre en la sección “Ocupante“ de una copia de mi contrato, porque ni siquiera eso hacen. La única manera de obtener alguna prueba de que vive en mi apartamento es firmar un contrato nuevo. Gastamos $20 y buscamos un nuevo apartamento cuando termine mi contrato.

Si necesita dormir y descansar por la noche, este no es el lugar. El sistema de calefacción es muy viejo y hacía mucho ruido. De hecho, el de mi vecino de abajo vibraba muchísimo en el piso y no nos dejaba dormir. Al personal de la oficina y de mantenimiento no les importa, porque reportamos el problema hace dos meses y aún no han hecho nada. No tienen empatía ni intención de brindar un servicio adecuado por el dinero que pago mensualmente. Llamé a mantenimiento de emergencia por la noche, hablé con el gerente por correo electrónico, teléfono y en persona, y aún no han recibido respuesta.

Tras leer varias reseñas que sospecho que no son una descripción exacta del complejo y probablemente sean falsas, pensé que, como inquilino desde hace dos años, opinaría sobre River Road Apartments y ofrecería una reseña justa y honesta de cómo es vivir aquí. Primero, abordemos el tema recurrente que la mayoría de las reseñas negativas mencionan: el mantenimiento. Tras vivir aquí dos años, puedo decir que había numerosos problemas que existían mucho antes de mudarme y de comentarlos en recepción. La verdad es que el mantenimiento es pésimo; de hecho, podría ser el peor de todos los complejos de apartamentos en los que he vivido. He tenido problemas con los grifos de la cocina y del baño desde el principio y he solicitado varias veces que vengan a mantenimiento para arreglarlo. A veces vienen diciendo que necesitan herramientas adicionales y nunca vuelven; otras veces, llamo a recepción y una empleada dice que se las dará, pero nunca lo hace. Cuando me enfrento a recepción, parece que la “despidieron“, lo cual sé que es falso, ya que la veo cada vez que dejo el alquiler. Lo peor últimamente es la situación del techo. Informé a la recepción sobre las goteras y las marcas de agua que empezaron a aparecer en los últimos meses y les dije que necesitaban parcharlo o rehacerlo, pero obviamente no han dado respuesta. Así que, en mi opinión, si el mantenimiento es un factor importante, este complejo no es para ti.

El apartamento River Road es el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Mal mantenimiento. Cuando tienes un problema de mantenimiento, tienes que pedirles que lo arreglen varias veces para que te hagan el trabajo de mantenimiento. Las unidades de aire acondicionado y calefacción de nuestro apartamento son muy viejas y no funcionan correctamente. Los chicos de mantenimiento vinieron a arreglarlo varias veces, pero tuvimos el mismo problema una y otra vez. Nuestros gabinetes de cocina son muy viejos. Les pedimos que los actualizaran, pero dijeron que no los actualizan si ya vivimos en los apartamentos. Gracias a ellos, después de muchos intentos, reemplazaron nuestro lavavajillas. Personal deficiente. Algunos miembros del personal son extremadamente groseros. No te tratan como si fueras su cliente. Te tratan como si fueran jefes y tuvieras que obedecer sus reglas. No les importa tu opinión. No les pidas que te hagan un favor. No obtendrás lo que esperabas. Lo peor de todo es que nos enviaron una carta en la que nos acusan falsamente de que alguien no reportado en nuestro contrato vive con nosotros. Cuando fui a la oficina para corregir, me dieron la impresión de que no me creían y que mentía, aunque les dije que la persona que afirmaban vivía al otro lado de la puerta (del apartamento). Dijeron que investigarían y tomarían una decisión final. Les dije que esperaba una carta de disculpa por su falsa acusación. Después de asegurarse de que la persona no estuviera en nuestro apartamento, una señora muy grosera me dijo que no nos la enviarían. Les dije que si no me enviaban una carta de disculpa, la publicaría en línea para que todos pudieran ver cómo la empresa administradora acusa a su residente sin pruebas. (Todavía estoy esperando la carta de disculpa).

Llevo viviendo aquí más de seis meses y todavía hay problemas de mantenimiento sin solucionar. Los grifos no funcionan correctamente, las hornillas de la cocina no calientan, entre otros. Siempre que viene el personal de mantenimiento, dicen que necesitan más herramientas y luego no vuelven. Se ha notificado al personal de recepción al menos una vez al mes y simplemente no les importa.

Soy residente desde hace cinco años y me sentí muy feliz cuando llegué a River Road en 2010. Después de mudarme, leí las reseñas del complejo y me disgusté mucho. En cuanto a la ubicación, es excepcional por el precio. River Ridge, al otro lado de la calle, cuesta desde $800 por un apartamento de una habitación. Sin embargo, la mentalidad de los residentes es otra historia. No entiendo por qué la gente no cuida lo que gana con su trabajo y por qué deja basura en sus patios y balcones durante días, a veces semanas. ¿Por qué los jardines parecen la ciudad, tonto? En esta era de la tecnología, por favor, usen sus teléfonos para algo más que publicar en Facebook. Úsenlos para lograr los cambios necesarios. No creo en pagar por cangrejos. Trabajo demasiado y muy duro como para estar insatisfecho con cualquier cosa que pague con mi trabajo. Durante mucho tiempo no fui feliz viviendo en River Road; es un trabajo en progreso. Nuevamente, para el vecindario, no encontrarás un precio más asequible. Existe un inconveniente: las unidades son pequeñas, los electrodomésticos anticuados, la decoración es de finales de los 90, la piscina es pequeña, el gimnasio es pequeño. Siempre que hay gente, surgen problemas. Sin embargo, cuando la gente paga el alquiler, siente que puede hacer lo que quiera para disfrutar de su experiencia de vida, incluso si eso vulnera tu derecho a disfrutar de la tuya. No es un lugar para vivir el resto de tu vida. Es un acuerdo de vivienda a corto plazo; mientras tanto, si algo no va bien, se lo comunican a las empresas con respeto y tacto. Se trata de dinero, y si descubren que la gente ya no quiere vivir aquí, harán lo necesario para seguir generando ingresos.

Los lugares son muy bonitos, ¡sobre todo por el precio! Seguros, limpios y asequibles.

Tardan días en responder los encargados de mantenimiento y siempre dejan un desastre. Aquí la gente fuma marihuana y el olor a mofeta se propaga a los apartamentos de al lado. La oficina no hace nada al respecto. Solo llevo aquí 4 meses y ya estoy buscando otros lugares para mudarme el verano que viene cuando se me acabe el contrato de arrendamiento. La gente de la oficina es muy grosera. La gerencia nunca es servicial. Dicen que tienen 2 oficiales de cortesía, pero los he solicitado en 2 ocasiones y nadie aparece. Las estufas de los apartamentos son muy viejas y no funcionan. Tenemos una unidad de aire acondicionado que gotea y que aún no está arreglada. El baño estaba sucio el día de la mudanza. Las lavadoras tienen moho y olor a humedad. Tengo 2 vecinos que se mudan después de 6 meses de estar aquí. Por favor, no vivan aquí. Busquen en otro lugar.

Llevo una semana en mi apartamento. Vivo en un apartamento de una habitación con patio. El apartamento tiene una vista excelente al lago y es de planta abierta. Los electrodomésticos son un poco antiguos, pero funcionan todos, así que no tengo ninguna queja. También he notado que el complejo es muy tranquilo, lo cual es una gran ventaja. El complejo también cuenta con piscina y gimnasio para los residentes. Es difícil reseñar un lugar con total sinceridad tras una semana, así que esta es una primera impresión. Hasta ahora, la impresión ha sido positiva.